سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: (11 يونيو 2025)

1- مقدمة سياسة الخصوصية  :-

نرحب بكم ونشكركم على ثقتكم بنا ولاختياركم استخدام تطبيق "بطاقات العيد".

عند قيامك بالدخول أو التصفح أو الاتصال أو استخدام هذا التطبيق باستخدام أجهزة الهواتف الذكية المرتبطة به الآيفون (iPhone)، والأندرويد (Android) أو iPad وأي جهاز لوحي آخر. (والمشار إليها فيما يلي مجتمعين باسم "التطبيق")، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر أي خدمات معروضة على التطبيق؛ تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه و الشروط والأحكام الخاصة بنا (والمشار إليها فيما يلي مجتمعين باسم "السياسة")، المتاحة على التطبيق Android ، التطبيق iOS، وتوافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.

علاوة على ذلك، تقر بأن هذه السياسة تشكل عقدًا قانونيًا ملزمًا وساريًا بينك وبين إدارة التطبيق، (المشار إليه إما بـ "فريق العمل" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية)، تصبح مستخدمًا للتطبيق ("المستخدم" أو "انت / انتم")، ومن خلال ذلك فإنك تعلن موافقتك على الالتزام بهذه السياسة.

وبناء عليه، فأنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى التطبيق ومسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى التطبيق من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية تامة بهذه السياسة وملتزمون بها. من خلال عرض أو استخدام أو الوصول أو التصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة على التطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة باعتبارها اتفاقية قانونية ملزمة دون أي قيد أو شرط. ومن هنا، يشمل المصطلح "انت" أو "انتم" أي شخص أو كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الوصول أو تصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة على هذا التطبيق.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام هذا التطبيق. أما إذا قررت الاستمرار باستخدام التطبيق، فإنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها للتطبيق تخضع للسياسة على النحو المبين، وأن استمرارية استخدامك للتطبيق الآن أو بعد إجراء التعديلات في هذه السياسة تؤكد قراءتك وقبولك وموافقتك على الالتزام بهذه التعديلات.  

يوفر تطبيق "بطاقات العيد" للمستخدمين أدوات رقمية بسيطة لتصميم بطاقات تهنئة إلكترونية قابلة للتخصيص، مع إمكانية تحميلها أو مشاركتها مباشرة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو إدخال معلومات شخصية.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم نوعية المعلومات التي يتم جمعها من خلال التطبيق، وكيفية استخدامها، وما هي حقوقك تجاه بياناتك. وتُفسّر مع الشروط والأحكام كوحدة متكاملة، وفي حال وجود تعارض، تكون الأولوية لأحكام سياسة الخصوصية.

يرجى ملاحظة ما يلي:

• الامتثال للقوانين المحلية والدولية :
  • تلتزم هذه السياسة في المقام الأول بجميع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية للملكة العربية السعودية (PDPL)، عند جمع البيانات ونقلها دوليًا وتحقيق حماية صاحب البيانات الشخصية.
  • تلتزم هذه السياسة أيضا بجميع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند جمع وتخزين ومُعالجة البيانات والمعلومات المُقدمة من الشخص المعني بالبيانات، وقانون ( CCPA) لحماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا .
  • كما نتعهد بالامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) .

1.1 البيانات التي نقوم بمعالجتها نيابةً عن جهات أخرى :

• هذه السياسة تغطي فقط البيانات التي نقوم بجمعها بشكل مباشر من خلال المنصات والخدمات المذكورة فيها، ولا تشمل هذه السياسة أي بيانات يتم جمعها أو معالجتها نيابةً عن أطراف خارجية، بل تخضع هذه البيانات لاتفاقياتنا مع تلك الجهات، كما أنه في حالة وجود روابط داخل التطبيق تخص جهات أخرى أو تكامل مع خدمات أطراف خارجية، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على تلك الجهات، ولذلك ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات لمعرفة كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية.

1.2 التعديلات والتحديثات:

• قد يتم تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في اللوائح التشريعية أو تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم، و يتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة من خلال إشعار داخل التطبيق. ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من موافقتك المستمرة على شروطها.

1.3 القبول :

• يُعتبر استخدامك للتطبيق بمثابة قبول لكافة بنود سياسة الخصوصية، وتأكيد على أنك قرأت وفهمت جميع الشروط الواردة فيها. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا مباشرة لمناقشة الخيارات المتاحة من خلال وسائل التواصل الموضحة في نهاية الاتفاقية.

2- نطاق تطبيق سياسة الخصوصية :

• يمتد نطاق تطبيق هذه السياسة إلى جميع الخدمات التي يقدمها التطبيق من خلال إصداراته المختلفة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

2.1 التطبيقات المحمولة:

• تطبيق "بطاقات العيد" المتاح على أجهزة الهواتف الذكية بنظامي iOS وAndroid، بما في ذلك النسخ المتوافقة مع أجهزة محددة.

3-  جمع البيانات الشخصية :

• نقوم في التطبيق بجمع ومعالجة عدد محدود من بيانات الاستخدام لأغراض التحسين التقني وتحليل الأداء، مع الالتزام التام بقوانين حماية البيانات المحلية والدولية. لا نقوم بجمع أي معلومات حساسة أو تتطلب تسجيل دخول. تشمل أنواع البيانات التي نجمعها على سبيل المثال لا الحصر:

3.1 معلومات الدعم والتواصل الفني :

• بيانات التواصل: عند استخدام نموذج "اتصل بنا"، قد يُطلب من المستخدم إدخال اسمه، بريده الإلكتروني، موضوع الرسالة، محتوى الرسالة، وملف مرفق (صورة اختيارية).
• تُستخدم هذه البيانات فقط لغرض الرد على الرسالة أو تقديم الدعم المطلوب، ولا يتم الاحتفاظ بها إلا للمدة اللازمة لتحقيق هذا الغرض، ثم يتم حذفها بشكل نهائي.

3.2 المعلومات التي يقدمها المستخدم يدويًا (اختيارية) :

• بيانات تصميم البطاقة: مثل الاسم أو العبارة النصية التي يرغب المستخدم بإضافتها إلى البطاقة.
• يكون التصميم خاص بالمستخدم فقط، ولا نحتفظ بأي من هذه البيانات على التطبيق.

3.3 بيانات الاستخدام :

• تفاعلات المستخدم: عدد مرات استخدام التطبيق، عدد البطاقات التي تم إنشاؤها أو تحميلها، الصفحات أو الأقسام التي يدخلها المستخدم داخل التطبيق، أوقات الدخول والخروج، ومدة الجلسة، والأزرار أو القوائم التي يتم الضغط عليها، وتفضيلات المحتوى لتحسين تجربة المستخدم.
• لا تُربط هذه البيانات بأي مستخدم مُحدد، ويتم جمعها بشكل مجهول من خلال طرف ثالث لتحسين تجربة المستخدم.

3.4 معلومات تقنية :

• بيانات الأجهزة: نوع الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، المتصفح وإصداره، اللغة، حجم الشاشة ودقتها، والشبكة لضمان تحسين الأداء الفني للتطبيق.
• عنوان :IP لتحليل اتجاهات الاستخدام وحل المشكلات التقنية، وتحديد مزود خدمة الإنترنت (ISP).

3.5 مصادر البيانات الخارجية :

• Google، وخدمات الاستضافة AWS ومنصة الإشعارات OneSignal وأيضا Firebase.
• مع التأكيد على أن هذه المصادر ملتزمة باتفاقيات تعاقدية تضمن حماية بيانات المستخدم وعدم استخدامها لأغراضها الخاصة.

3.6 البيانات التي قد يتم جمعها من خلال خدمات الطرف الثالث: (على سبيل المثال لا الحصر )

• يمكن للمستخدمين تعطيل جمع البيانات من بعض الخدمات عبر إعدادات الجهاز أو حسب ما يتيحه مزود الخدمة الخارجي.
• 1- Google Analytics:

( عدد المستخدمين النشطين، نوع الجهاز ونظام التشغيل، الموقع الجغرافي مبني على IP، سلوك المستخدم داخل التطبيق، مدة الجلسات، تفاعل المستخدم مع الواجهات، معرف الإعلان Ad ID أو IDFA).

ملاحظة: جوجل قد تستخدم هذه البيانات لتحليل الاستخدام، وربما دمجها مع بيانات أخرى تمتلكها لأغراض تحسين الخدمات أو الإعلانات.

• 2- Firebase Cloud Messaging (FCM)

(رمز FCM (Token) الخاص بكل جهاز، نوع الجهاز ونظام التشغيل، حالة استقبال الإشعارات (نجاح/فشل)، قد يتم جمع بيانات متعلقة باستخدام الإشعارات لأغراض تحليلية).

• 3- OneSignal

(معرف المستخدم داخل OneSignal، الجهاز ونظام التشغيل، سجل الإشعارات المرسلة، أوقات استلام أو الضغط على الإشعار، عنوان IP، قد يُربط الحساب بالبريد الإلكتروني في حال تم تفعيله.

• 4- الإعلانات Google AdMob

(عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي، معرف الإعلانات Ad ID، نشاط المستخدم داخل التطبيق المرتبط بالإعلانات (مشاهدة، نقر، تجاهل)، نوع الجهاز ونظام التشغيل، بيانات التتبع لأغراض الإعلانات الموجهة، سجل الإعلانات التي عُرضت على المستخدم)

تنبيه: AdMob تدمج البيانات مع شبكة إعلانات جوجل، وبالتالي قد تُستخدم هذه البيانات لأغراض إعادة الاستهداف أو الإعلانات المخصصة خارج التطبيق أيضًا.

4- أغراض استخدام البيانات :

• نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لتحقيق عدة أهداف تساهم في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة وفعّالة، مع الامتثال لقوانين حماية البيانات. تشمل أغراض الاستخدام ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

4.1 توليد وتخصيص محتوى البطاقات:

• استخدام الاسم أو النص الذي يدخله المستخدم داخل البطاقة لإظهاره ضمن التصميم النهائي بشكل فني.

4.2 تحسين الأداء وتحليل الاستخدام:

• تحليل عدد البطاقات التي يتم إنشاؤها أو تحميلها، وقياس تفاعل المستخدم مع الواجهات المختلفة (مثل اختيار الخلفية أو الخط).
• استخدام أدوات مثل Google Analytics وFirebase لتحسين تجربة المستخدم، ومعالجة الأخطاء التقنية، وتطوير التحديثات اللازمة.
• جمع تقارير الأداء على مستوى النظام (Crash reports) لتحسين استقرار التطبيق.

4.3 دعم فني وتواصل المستخدم:

• معالجة البيانات التي يقدمها المستخدم في نموذج "اتصل بنا" (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، موضوع الرسالة) لغرض التواصل والرد على استفساراته.
• لا يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض تسويقي أو إعلاني.

4.4 الإعلانات:

• استخدام معرفات الإعلانات لتخصيص الإعلانات المقدمة من Google AdMob.
• تحليل التفاعل مع الإعلانات من أجل تحسين جودتها وتقليل الإعلانات غير المناسبة.
• يتم احترام إعدادات الخصوصية الخاصة بجهاز المستخدم فيما يتعلق بتتبع الإعلانات، كما يمكن للمستخدم تعطيل التخصيص الإعلاني من إعدادات الخصوصية على جهازه حسب نظام التشغيل.
• عدم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع المعلنين الخارجيين.

4.5 الأبحاث والتحليلات الإحصائية :

• إجراء التحليلات المجمعة: نستخدم البيانات المجمعة وغير الشخصية لفهم الاتجاهات وتحسين التخطيط المستقبلي.
• تطوير محتوى جديد: نستخدم البيانات المجمعة لتحديد الاحتياجات المستقبلية للمستخدمين، ولا يتم ربط هذه البيانات بهوية المستخدم بأي شكل.
• إجراء التدقيق وضمان الجودة: نستخدم البيانات لإجراء عمليات تدقيق داخلية وضمان الجودة، والتحقق من الامتثال للقوانين، واكتشاف ومنع الاحتيال.

4.6 أغراض الامتثال القانوني :

• نحتفظ بالبيانات عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو لحماية حقوق التطبيق أو تلبية أي مطالبات قانونية أو حكومية.

5- مشاركة البيانات مع أطراف أخرى :

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي أطراف خارجية إلا عند الضرورة وبما يتماشى مع سياسات الخصوصية المتفق عليها. تشتمل حالات مشاركة البيانات ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

5.1 مقدمو الخدمات الخارجيون :

• التعاون مع مقدمي الخدمات: قد نشارك بعض البيانات مع أطراف خارجية تقدم لنا خدمات مساعدة، على سبيل المثال استخدام ( AWS و Google Analytics و Firebase و Google AdMob).
• تشمل البيانات المشاركة مع هذه الأطراف: معرفات الجهاز، اللغة، عنوان IP، بيانات الاستخدام، الإشعارات، الإعلانات، تقارير الأعطال.
• يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة من قبلنا ولا يُسمح باستخدامها لأغراضهم الخاصة.
• نضمن أن جميع مزودي الخدمات ملتزمون باتفاقيات تعاقدية تضمن حماية خصوصية المستخدم وامتثالهم لمعايير الأمان المعتمدة.
• رغم التزامنا بالتحقق من موثوقية الشركاء، فإننا غير مسؤولين عن أي تجاوز منهم يقع خارج التعاقد، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها النظام القانوني المعمول به.

5.2 لأغراض الامتثال القانوني :

• الامتثال للالتزامات القانونية: قد يُطلب منا مشاركة بعض البيانات عند الضرورة للامتثال للقوانين أو اللوائح المحلية، أو بناءً على أوامر قضائية، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية التي قد تهدد أمان التطبيق والمستخدمين.

5.3 ضمانات الأمان عند مشاركة البيانات :

• التشفير ومعايير الأمان: عند مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية، نتأكد من استخدام بروتوكولات تشفير ومعايير أمان صارمة لحماية هذه البيانات من الوصول غير المصرح به.

5.4 موافقة المستخدم وشفافية المعلومات :

• تحديثات المشاركة: إذا استجدت حاجة لمشاركة بياناتك لأغراض جديدة أو مع أطراف جديدة، فسيتم تحديث السياسة مع إشعار المستخدمين داخل التطبيق، يُرجى قراءتها بوضوح لاختيار استمرار الاستخدام أو الرفض.

5.5 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها :

• يتم الاحتفاظ فقط ببيانات الدعم الفني المرسلة عبر نموذج التواصل داخل التطبيق.
• ولا يتم الاحتفاظ بأي بيانات تصميم أو محتوى مخصص تم إدخاله من قبل المستخدم.

5.6الأطراف الخارجية :

• قد يحتوي التطبيق على روابط أو تكامل مع خدمات أو مواقع تابعة لأطراف خارجية، سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق لا تغطي سياسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• لا يتم مشاركة البيانات مع أي أطراف خارجية إلا بموافقة المستخدم أو في حالات الامتثال القانوني.
• عدم بيع البيانات: نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية تحت أي ظرف من الظروف.

6- التدابير الأمنية لحماية البيانات :

• نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية، ونتخذ جميع التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به. وتشمل تدابيرنا الأمنية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

6.1 التشفير وحماية نقل البيانات :

• تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة، مثل بروتوكول SSL، لحماية بياناتك أثناء نقلها بين جهازك وخوادمنا، مما يضمن أن جميع البيانات يتم نقلها بأمان.
• حماية قواعد البيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية على خوادم آمنة مزودة بأحدث تقنيات الحماية لمنع أي وصول غير مصرح به، سواء كان عن طريق الإنترنت أو وسائل أخرى.

6.2 اختبارات الأمان والتقييمات الدورية :

• تقييم الأمان بانتظام: نجري اختبارات أمان دورية لأنظمتنا وبرامجنا للكشف عن أي ثغرات قد تؤثر على أمن بياناتك، مما يساعدنا في معالجة أي نقاط ضعف بشكل سريع.
• التحديثات الأمنية: نقوم بتحديث أنظمتنا بشكل دوري لضمان توافقها مع أحدث معايير الأمان، وضمان توفير الحماية اللازمة ضد التهديدات الجديدة والمتطورة.

6.3 التعامل مع الاختراقات الأمنية :

• الإبلاغ عن الاختراق: في حال حدوث خرق أمني لبياناتك، سنقوم بإعلامك في مدة لا تتجاوز 72 ساعة، وسنتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك وتقليل تأثير الخرق الأمني.
• خطط الاستجابة للطوارئ: لدينا خطط استجابة مدروسة تهدف للتعامل الفوري مع أي حادث أمني، مما يضمن استعادة الأمان والحفاظ على حماية بياناتك بسرعة وكفاءة.

6.4 التدريب وتوعية الموظفين :

• تدريب الموظفين: نحرص على تدريب جميع موظفينا على أفضل الممارسات لحماية البيانات وضرورة احترام خصوصية المستخدمين. هذا التدريب يساعد في ضمان التعامل الآمن مع بياناتك، بما يضمن تقليل أي مخاطر محتملة.

6.5 حماية البيانات أثناء التخزين :

• يتم تخزين البيانات على خوادم موثوقة وآمنة تابعة لمنصة AWS في منطقة الشرق الأوسط (مملكة البحرين).
• يتم تطبيق أنظمة نسخ احتياطي مشفرة وفترات احتفاظ منظمة لضمان استرجاع البيانات عند الحاجة. تُستخدم معايير فصل البيانات بين المستخدمين لضمان عدم حدوث أي اختلاط أو كشف غير مصرح به.

7-  حقوق المستخدمين :

نؤمن بأهمية تمكين المستخدمين من التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية، ونلتزم بتوفير حقوق واضحة ومباشرة تضمن لك الشفافية والتحكم في كيفية استخدام بياناتك الشخصية. تشمل حقوقك ما يلي:

7.1 الحق في الوصول إلى البيانات :

• الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لك طلب الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

7.2 الحق في التصحيح والتحديث :

• في حال وجود أي خطأ في البيانات المقدمة يدويًا (مثل بريد إلكتروني غير دقيق في رسالة دعم)، يمكنك طلب تصحيحه بالتواصل معنا.

7.3 الحق في حذف البيانات:

• يحق لك حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، وسنعمل على حذفها فور انتهاء الغرض منها ودون تأخير غير مبرر، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو أمني للاحتفاظ بها مؤقتا.
• يُمكنك تقديم طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو نموذج الاتصال في التطبيق، وسنعمل على تنفيذ ذلك في أقرب وقت ممكن.

7.4 الحق في تقييد معالجة البيانات :

• يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة، مثل إذا كنت تعتقد أن البيانات غير دقيقة أو أن المعالجة غير قانونية.

7.5 الحق في الاعتراض على معالجة البيانات :

• لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة، مثل الإعلانات أو تحليل البيانات ويمكنك تعطيل التخصيص من إعدادات جهازك.

7.6 الحق في سحب الموافقة :

• يمكنك سحب موافقتك المسبقة بحذف وعدم استخدام التطبيق.

7.7 الحق في تقديم شكوى :

• يحق لك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة بحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت أو أن بياناتك لم تُعالج بالشكل المناسب.

7.8 الحق في معرفة تفاصيل معالجة البيانات :

• الشفافية في المعالجة: لديك الحق في معرفة تفاصيل كاملة حول كيفية جمع بياناتك ومعالجتها، والأغراض المحددة لكل نوع من البيانات. نحن ملتزمون بتوفير هذه المعلومات بشكل شفاف وواضح، ويمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة في هذه السياسة.

7.9 الحق في معرفة التحديثات الخاصة بسياسة الخصوصية :

• سنزودك بإشعار داخل التطبيق عند تحديث سياسة الخصوصية، ويحق لك مراجعتها وتحديد استمرارك في استخدام الخدمة بناءً على ذلك.

7.10 الحق في مراجعة سياسات الأطراف الخارجية :

• في حال تعاملنا مع أطراف خارجية، يحق لك الوصول إلى سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف للاطلاع على كيفية حماية بياناتك من قبلهم.

7.11 آليات ممارسة الحقوق:

• وفي حال عدم توفر هذه الأدوات أو مواجهتك لأي مشكلة تقنية، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل الموضح في التطبيق، أو البريد الإلكتروني المحدد في قسم "اتصل بنا".

8- حماية خصوصية الأطفال :

• نتعهد بالامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) لحماية خصوصية الأطفال.
• حيث لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع أي معلومات تعريف شخصية عنهم عمدًا. عند رفع التطبيق على متاجر التطبيقات مثل Google Play وApple Store، نحدد أن الفئة المستهدفة لا تشمل الأطفال، وبالتالي فإن مسؤولية التحقق من العمر تقع على مزود الخدمة وذلك وفقاً لسياسات Apple Store وGoogle Play Store.
• نوصي أولياء الأمور أو الأوصياء بمتابعة استخدام أطفالهم للإنترنت وتوعيتهم بعدم إدخال معلوماتهم الشخصية دون إذن مباشر.

9-  نقل البيانات دوليًا :

نحن حريصون على حماية بياناتك الشخصية وضمان أمانها وخصوصيتها، بما في ذلك عند نقلها خارج بلد إقامتك. نحرص على أن يتم ذلك فقط إلى دول أو جهات تضمن مستوى حماية للبيانات يعادل أو يتماشى مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، حيث يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ضمن خدمات Amazon Web Services (AWS) في مراكز بيانات تقع في مملكة البحرين، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ويضمن بقاء البيانات ضمن نطاق جغرافي يتماشى مع متطلبات الامتثال المحلي والدولي، ويتم وفق أعلى المعايير الأمنية والتقنية، وذلك لأغراض تشغيل المنصة وتقديم الخدمات بشكل فعّال. تشمل تفاصيل نقل البيانات ما يلي:

9.1 نقل البيانات إلى مقدمي الخدمات الخارجيين :

• الامتثال للضوابط القانونية: عند الحاجة لنقل بياناتك الشخصية إلى مقدمي خدمات أو خوادم خارج بلد إقامتك، نتأكد من أن هؤلاء المزودين ملتزمون بتوفير حماية مناسبة للبيانات تتماشى مع سياسات الخصوصية المعمول بها في المملكة.

9.2 الضمانات الإضافية لحماية البيانات المنقولة دوليًا :

• شهادات الامتثال الدولية: نتعاون مع مزودي خدمات يمتثلون لأطر حماية الخصوصية الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
• آليات حماية إضافية : نعتمد على بروتوكولات الأمان المتقدمة مثل تشفير البيانات أثناء النقل وتخزينها، لضمان عدم الوصول غير المصرح به إليها.

9.3 التدابير الأمنية الإضافية عند نقل البيانات :

• تشفير البيانات: نستخدم التشفير لحماية بياناتك أثناء النقل إلى الخارج، مما يضمن عدم الوصول إليها من قِبل جهات غير مصرح بها.

9.4 حقوق المستخدم عند نقل البيانات دوليًا :

• إمكانية سحب الموافقة : إذا كنت قد منحت موافقتك على نقل البيانات إلى بلد آخر، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بالتوقف عن استخدام التطبيق.

• حقك في الاطلاع : يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُنقل إلى دول أخرى، وفي حال كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية نقل بياناتك وأي ضمانات أمان إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

9.5 التحديثات والإشعارات :

• التغييرات في سياسة نقل البيانات : إذا استدعى الأمر نقل بياناتك إلى مواقع أو جهات جديدة، سنقوم بتحديث السياسة مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك.

10- التغييرات على سياسة الخصوصية :

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر وفقًا لما تقتضيه الحاجة أو التطورات في خدماتنا. يتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة لتعكس التعديلات الأخيرة.

• ننبه المستخدمين إلى أهمية مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري، ويتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق عند إجراء أي تغيير جوهري في سياسة الخصوصية، ويُعد استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة صريحة منك على السياسة المُعدّلة.

11- اتصل بنا :

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر

• البريد الإلكتروني: info@moveed.net
• صفحة التواصل عبر الموقع: https://eid.moveed.net/

12- إخلاء مسؤولية هام :

• هذا التطبيق مستقل لا يتبع أي جهة حكومية ولا يُمثّلها، ولا يُعتبر مصدرًا رسميًا لأي نوع من المعلومات أو البيانات.
• جميع المحتويات المعروضة في التطبيق، بما في ذلك التصاميم والخلفيات والمخطوطات وعبارات التهنئة، تُقدَّم لأغراض شخصية وزخرفية فقط، ولا يُقصد بها تقديم معلومات دقيقة أو موثوقة للاعتماد الرسمي أو القانوني.
• يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن النصوص أو الأسماء أو العبارات التي يُدخلها داخل تصميم البطاقة.
• لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن أي استخدام غير صحيح للمحتوى الناتج من التطبيق، أو عن أي نتائج مترتبة على ذلك الاستخدام.
• نؤكد أننا لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية غير ضرورية، وأن جميع البيانات التي قد يتم التعامل معها موضحة في سياسة الخصوصية أعلاه، وتُستخدم فقط للأغراض المعلن عنها، وبما يتوافق مع التشريعات ذات العلاقة.

للاطلاع على المزيد: يرجى مراجعة إخلاء المسؤولية الخاص بنا.